Team playbook
Pisani priručnik koji pokriva svaki korak pipeline-a, s primjerima, screenshotima alata i najčešćim greškama koje treba izbjegavati.
Onboarding
Postavio si sustav — ali zna li tim kako ga koristiti?
Onboarding nije jednokratna prezentacija — to je strukturirani prijelaz u novi način rada.
Zašto dobri sustavi propadaju bez onboardinga
Svaki novi alat ili proces prolazi kroz periodu otpora — dobro vođen onboarding ga skraćuje.
Lumenypanda je vidjela dosta sustava koji su bili savršeno dizajnirani, a propali su unutar dva tjedna jer ih tim nije prihvatio. Razlog je uvijek isti: nitko nije objasnio zašto se radi na novi način, što tim gubi starim pristupom i što konkretno dobiva novim. Naš onboarding program rješava upravo to. Kreiramo playbook koji svaki član tima može pročitati sam, vodimo live onboarding sesije (online ili u Splitu), postavljamo FAQ bazu za pitanja koja dolaze naknadno i ostajemo dostupni kao podrška 30 dana nakon predaje. Cilj: tim koji radi u sustavu autonomno, bez potrebe da nas stalno zove.
Što je uključeno u onboarding program
Sve što tim treba da počne raditi — ne samo da razumije.
Live sesije
Dvije do tri online sesije od 60 minuta svaka, prilagođene ulogama u timu: pisci, urednici, menadžeri sadržaja.
FAQ baza znanja
Notion baza s pitanjima i odgovorima na osnovi prvih tjedana rada — ažuriramo je zajedno s timom.
30-dnevna podrška
Dostupni smo na Slack/email kanalu 30 dana nakon predaje — za pitanja koja dolaze kad sustav zaživi u stvarnoj produkciji.
„Mislila sam da ćemo mi sami moći uvesti tim u sustav. Pokušali smo — i failed. S Lumenypandinim onboardingom, isti tim je za tjedan dana radio samouvjereno. Playbook je danas naša „biblija” za svaki novi suradnik.”
Marija Tomljanović, Direktorica marketinga, Zadar
Česta pitanja o onboardingu
Koliko dugo traje onboarding proces?
Standardni onboarding traje 2 do 4 tjedna ovisno o veličini tima i složenosti pipeline-a. Manji timovi (2-4 osobe) završe za dva tjedna; veći timovi s više uloga trebaju četiri.
Možemo li onboarding raditi online ili mora biti uživo?
Sve sesije mogu biti online. Za klijente iz Splita i okolice nudimo i opciju uživo sesija u našem prostoru, ali to nije uvjet za uspjeh programa.
Što ako nam se tim promijeni nakon onboardinga?
Playbook je dizajniran upravo za to — novi suradnik ga može pročitati sam i početi raditi bez nove sesije. Uvijek možete ugovoriti mini onboarding za novog člana ako ga želite.
Radite li onboarding za remote timove?
Da, naš standardni program je dizajniran za remote timove. Koristimo Zoom, Loom video vodičima i Notion dokumentaciju — funkcionira i za timove u različitim vremenskim zonama.
Pripremi tim za sustav koji će stvarno koristiti
Kontaktirajte nas i razgovarajmo o tome koliko je vaš tim spreman za promjenu radnog procesa.
Kontaktirajte nas